Retourneren
Ik wil een product retourneren
Om de retour correct en snel te verwerken verzoeken wij je gebruik te maken van de daarvoor bestemde retour formulier welke je kan downloaden middels deze link: RETOURFORMULIER
1. Alleen ongebruikte en onbeschadigde producten kunnen worden geretourneerd
2. Download het retourformulier, print deze uit en vul deze volledig in
3. Verzend het pakket binnen 30 dagen retour
4. Na ontvangst worden de geretourneerde artikelen gecontroleerd
5. Als alles naar behoren is wordt geld terug gestort op je rekening
Voorwaarden retourneren
Artikelen kunnen retour worden gestuurd wanneer:
Het binnen 30 dagen na ontvangst wordt geretourneerd.
Het artikel (in geval van voeding supplementen/cosmetische producten) verzegeld en gesloten is. Dit in verband met gezondheidsbescherming en/of hygiëne na het verbreken van de verzegeling na levering.
Het artikel (in geval van kleding) niet gedragen en/of gewassen is. (passen mag uiteraard wel).
Het artikel in originele staat is, onbeschadigd en voorzien is van de originele verpakking en evt. kaartjes.
Garantietermijn
Op onze fitness attributen/accessoires geld een wettelijke garantietermijn van 6 maanden.
Ruilen
Kleding en accessoires kunnen worden geruild. Voedingssupplementen en cosmetische producten niet.
Hoe gaat retourneren in zijn werk?
Volg de stappen bovenaan deze pagina of neem contact op met de klantenservice van wodforce.com. Dit kan door een e-mail te sturen naar info@wodforce.com
Zorg dat je altijd het bestelnummer vermeldt.
Verpak de bestelling weer in een doos, zodat deze ook weet netjes bij ons aankomt. Wanneer je een doos hergebruikt verzoeken we je vriendelijk eventueel reeds bestaande adresstickers of andere barcodes te verwijderen of duidelijk door te strepen. Lever het pakket in bij een PostNL punt.
Je ontvangt een verzendbevestiging, bewaar deze goed, dit is het bewijs dat je een pakket retour hebt gestuurd.
Verwerking van retouren
Wanneer de bestelling bij ons retour is ontvangen zullen wij deze beoordelen. Als de bestelling in goede orde ontvangen is ontvang je een e-mail ter bevestiging en zullen wij het bedrag binnen 14 werkdagen terugstorten op de rekening waarmee de bestelling betaald is. Ontvang je liever een coupon voor je volgende bestelling, geef dit dan duidelijk aan op het moment dat je de retour aanmeld.
Kosten van retourneren
De kosten welke gemaakt worden bij een PostNL punt zijn voor eigen rekening.
Voor onderstaande uitzonderingen krijg je de verzendkosten gecompenseerd.
– Je hebt een ander product ontvangen dan dat je besteld hebt
– Het product dat je besteld hebt is kapot ontvangen
– De houdbaarheidsdatum van het product is verstreken op het moment van ontvangst
Pakket weigeren
Indien een pakket geweigerd wordt, wordt het volledige aankoopbedrag teruggestort min 5,95 euro retourkosten.